せんたく便を主婦が試した生の口コミ!料金や仕上がりについて

araou編集部

宅配クリーニング「せんたく便」を実際に使用した生のレビューを公開します。

実際にせんたく便を使ってみて感じた品質や便利さ、クリーニングされるまでの流れや料金体系などをまとめてみました。

注文の仕方を画像付きで解説しておりますので、せんたく便が気になっている人はぜひ参考にしてくださいね。

せんたく便のネット上の評判は?

まずは、せんたく便のネット上での評判をチェックしていきましょう。

せんたく便の良い口コミ

良い口コミとしては、以下のような体験談が確認できました。

自宅にいながら出せるせんたく便が便利すぎて感激~♡
多いときは毎週のように行ってんだけどお店まで行くの大変だったから今はすごく楽~!

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好意的な口コミとしては、自宅で完結するので楽納期が早いといった声が多かったです。

せんたく便の悪い口コミ

続いて、悪い口コミです。

急に寒くなったので、10/16に11月上旬の納期の冬物を早めに納品してくれませんか?と頼んだけど、”ダメです。それはやってません”とのこと。
面倒なのはわかりますが気候は読めないので柔軟に対応して欲しかった。
もう頼まないかな。。

イマイチな口コミとしては、納期についてやシミについての記載がありました。シミについては、無料でシミ抜き対応してもらえますが、人によっては納得いかない結果になることも。

araou編集部

納期や染み抜きの感じ方は人によって違いますものね。でも最大限努力してくれますよ。

せんたく便を実際に利用した主婦の生口コミ

では、現役主婦でもある筆者が実際にせんたく便を利用した時の様子を、生の口コミを交えながら公開していきますね。

今回、私が出した衣類は以下の5着。

  • 子供のワンピース
  • 子供の中綿コート(ペールピンク)
  • 子供の中綿コート(ビビッドピンク)
  • 子供の中綿コート(紺)
  • 大人用ブルゾン

子供のワンピースの肩のシミ、ピンクのコートの黒ずみ、ブルゾンの全体的なくたくた具合が気になっていたので、これらが少しでもキレイになってくれれば!と、期待を込めてせんたく便を利用してみました。

まずは、クリーニングに出した衣類のbefore/afterを公開していきたいと思います。

全体的な黒ずみがあった中綿コートは?

色は可愛いものの、すぐに黒くなってしまう中綿コートについては、全体的な黒ずみがなくなりました。袖口が特に黒く汚れていましたが、その汚れも落ちてスッキリしています!

くたっとしていたブルゾンはパリッと!

くたくたになりすぎてキャンプの焚火用にでもしようかと思っていたブルゾンも、パリッとしてだいぶ良い状態になって返ってきました!

もちろん新品のようにはいきませんが、これであれば、外にも来て行けそうです。

肩のシミは完全には落ちなかった・・

子供のワンピースについていた肩のシミですが、こちらは、だいぶ薄くはなったものの、完全にきれいにはなりませんでした。

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こちらに関しては少し残念ですが、シミが付いたことに気づかずに長期間保管していたのでしょうがないのかな?とも思います。

全体的にはとても満足!

肩のシミに関しては少し残念でしたが、全体的にはとても満足でした!

まず、ハンガーにかけられた状態で届けてもらえたため、服にしわがつかずキレイな状態で受け取れたことがとても嬉しかったです。

しみや黒ずみについても全体的に頑張ってくださったことが感じ取れたので不満を感じることもありませんでした。

また、私自身がシミありと認識していなかった衣類もきちんと見ていただき、シミを最大限取る努力をしてくださってました。

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「このシミは取れませんでした」という記載がありましたが、どこにシミが残っているのか全く分からなかったほどです!

また、最短5営業日でクリーニングが終了して戻ってくる「最速パック」と言うだけあり、本当に申し込みからきっちり5日で衣類が戻ってきました。これなら、急ぎでクリーニングを頼みたい時も安心ですね。

せんたく便の特徴

では、改めて、せんたく便の特徴についてまとめていきます。

最短5営業日でお届け

せんたく便は申し込みをしてから最短5営業日でお届けと、とてもスピーディーなのが魅力です。実際、私が利用した際も申し込みからきっかり5営業日後に戻ってきました。

14時までに注文すれば当日集荷(18時以降)が可能ですので、思い立ったときにすぐにクリーニングを引き取ってもらえます。

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特に年会費などもありません。急いで仕上げてほしい時には本当に便利です!

実店舗が多数あり安心

せんたく便を運営している株式会社ヨシハラは、本社がある滋賀県彦根市や草津市などを中心として40店舗弱を展開している会社です。

1959年からクリーニング業を開業と、とても歴史があります。

せんたく便の開始も2009年と全国でも先駆けて宅配クリーニングを開始しており、店舗クリーニングの実績も宅配クリーニングの実績も十分なので、安心して大事な衣類を預けられますね。

シミ抜きが無料と親切

せんたく便では全部のサービスに対してシミ抜きが無料となっています。衣類をきちんとチェックをして、生地や汚れにあった最適な方法で染み抜きを実施してくれますよ。

「これ以上シミ抜きを行うと生地を傷めてしまう」場合はそこまでになりますが、最大限シミを落とす配慮をしてくれます。

パック料金のシステムなので使い方次第でかなりお得に!

 

せんたく便の料金体系は、指定の専用バックや段ボールの容量と衣類の指定数によって定められています。

衣類の種類ごと・1着ごとに決められているわけではなく、最速5パック・最速10パックといった感じでクリーニングに出す衣類の数が定められている形式です。

つまり、クリーニング代金が高い衣類を5点預けても金額は同じ

店頭で出すと高いダウンコートやジャケットなども同じ価格なので、使い方次第ではだいぶお得にクリーニングを頼めますね。

IOTの技術を駆使した徹底的な管理

宅配クリーニングで一番心配なのが、「預けた衣類がきちんと管理されているか」という点なのではないでしょうか。

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宅配クリーニングは紛失や誤配送が心配ですよね・・

その点、せんたく便なら優れたIoT技術で年間200万点以上のクリーニング品を徹底的に管理しているため、安心です。注文から入荷、をバーコードで管理することはもちろん、工場の生産キャパシティを自動計算したうえで、適切な納期管理まで行っています。

オリジナル段ボールできれいな状態でお届け!

せんたく便は梱包にもこだわっていて、クリーニングした衣類を綺麗な状態で届けするためにハンガーをかけたまま運べるオリジナル梱包を行っています。

吊るされた状態で衣類が運ばれるため、クリーニング品にしわや折り目がついているなんてこともありません。

ゆかたやコスプレ衣装にも対応

せんたく便には、コスプレ専用クリーニング浴衣専用のゆかたパックといったコースも用意されています。

実店舗に持って行くには少し抵抗があるコスプレ衣装や、自宅で洗濯しにくい浴衣などもクリーニングに出すことが可能です。

せんたく便の利用の流れ

ここからは、せんたく便の利用方法について、一連の流れに沿って解説していきます。

公式サイトから申し込みをする

まずは、公式HPからせんたく便の申し込みをします。

「お申し込みはこちら」ボタンを押すと初めての利用か2回目以降の利用かを聞かれますので、初回利用時は「初めての利用」を選択し、先にマイページの登録を済ませておきましょう。

マイページの登録後、再度「初めての利用」を選択してログイン。利用したいパックコースを選びます。私は、「最速5パック」を選択しました。

・パックのオプション
・パックの個数
・集荷日
・集荷時間
・集荷先

を選び、申し込みに進んでください。

私は、午前10時過ぎに申し込みをしたのですが、当日18時以降の集荷が可能でしたので、当日集荷で18時から20時を選択しました。

araou編集部

申し込んだ当日にもう取りに来てくれるとは、スピーディーで感動です。

また、希望納期とお届け先も選べます。

納期は、最短で5日後から可能。私はきっかり5日後を選択しました。

今回は、マイページに登録している住所で集荷もお届けも選べましたが、別の場所からの集荷や別の場所へのお届けも依頼可能です。

araou編集部

帰省先や旅行先で集荷をお願いして、自宅に届けてもらうということも可能ですね。

集荷先まですべての情報を選んだら、決済情報を選択しましょう。クーポンがある人は、ここで入力します。(2回目以降のリピーター向けに300円OFFクーポンや700円OFFクーポンが発行されています)

支払方法はカードか代引き

せんたく便では、以下の支払い方法に対応しています。

  • 代引き(ヤマト運輸宅急便コレクト)
  • クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXRESS・DinersClub)

代引き手数料はせんたく便側で負担してくれるため、クレジットカードのWeb登録に抵抗がある人でも安心です。

服を預ける

受付が完了したら、衣類を詰めますが、せんたく便には事前に届く梱包キットがないため、ヤマト運輸の集荷時に箱を受け取り、その場で箱に詰める必要があります。預ける服は、すぐ出せるように準備をしてきましょう。

指定の時間にヤマト運輸の担当者が来たら、段ボールを受け取り衣類を箱に詰めます。2回目以降は手元に集荷用の専用のバッグがありますので、段ボールに詰める作業は初回のみです。

araou編集部

梱包時に必要になるので、ガムテープの用意だけは忘れずにしておきましょう。

ちなみに、せんたく便の送料はプランにかかわらず無料です。ヤマト運輸で衣類を送る際も着払いとなるため、クリーニング料金以外に送料が発生することはありません。

衣類がせんたく便に届いたらメールが来るので安心

私は、10月22日の18時過ぎに衣類を預けたのですが、2日後の10月24日に衣類が先方の工場に届き、これからクリーニング作業を開始する旨の連絡メールを受け取りました。

きちんと到着したことを確認できるので、安心できます。

クリーニングを終えた服を受け取る

クリーニングを終えた衣類の到着予定日の前日に、せんたく便側から「出荷のお知らせ」メールが届きます。ここでもきちんと状況をメールで知らせてくれるので安心ですね。

そして、衣類到着日当日にヤマト便から受け取ったのは、このような長細い箱でした。

箱を開けるとハンガーにかけられた服と納品書とリピートセットが入っていました。

araou編集部

せっかくクリーニングをした衣類がしわにならないよう、梱包に気を遣っていることが感じられて感動です!!

次回注文時に使えるリピートキッドがついてくる

納品時には、衣類の他に次回の注文時に利用できるリピートキッドが入っていました。

リピートキットの中身は、下記の4点です。

  • せんたく便専用バッグ
  • せんたく便ご利用ガイド
  • クロネコヤマトの着払い伝票
  • クロネコヤマトのミニタグ

また、シミ抜きなどを依頼する時に使う「ご要望指示シール」も入っています。

次回利用時に使える10%OFFクーポンも同封されていますので、2回目もお得に利用できますね。

せんたく便の料金コースについて

では、せんたく便の料金コースについて確認していきましょう。

最速パック

最速パックは、5パックや10パックを1単位として利用できるサービスです。
指定の専用バックや段ボールの容量と指定数を上限とした料金体系となっています。

パック名 初回価格(税込) リピート価格(税込)
最速10パック 9,878円 9,548円
最速5パック 7,678円 7,348円
最速10パックDX 12,078円 11,748円
最速5パックDX 9,878円 9,548円

各パックの定数を超えると1点当たりの超過料金として990円(税込)が上乗せされるで、気をつけましょう。

保管パック

保管パックは、クリーニング後の衣類をそのまま最大11か月間預かってくれるサービスです。保管中はイオン発生器が完備されている専用室内で保管してくれるので、安心できます。

自宅のクローゼットに余裕がない人には、とてもありがたいサービスですね。衣替えのタイミングで使わない衣類を保管パックで預け、次のシーズン開始前に受け取れるので、季節物をまとめて預けておくと便利です。

パック名 初回価格(税込) リピート価格(税込)
保管30パック 28,578円 27,808円
保管20パック 20,878円 20,108円
保管15パック 17,028円 16,258円
保管10パック 13,178円 12,408円
保管5パック 9,878円 9,108円

各パックの定数を超えると1点当たりの超過料金として1,100円(税込)が上乗せされるで、気をつけましょう。

保管パックについての詳細は、こちらの記事で詳しく解説しています。

せんたく便保管パックの口コミ|大きさや入らない時の対応方法も

ふとんパック

自宅ではなかなか洗うのが難しいふとんをクリーニングしてくれるプランです。

パック名 初回価格(税込) リピート価格(税込)
ふとんパック
布団2枚まで
13,178円 12,408円

コスプレパック

コスプレ衣装をクリーニングしてくれるプランです。

一般のクリーニングに比べて、附属品5点までがセットとなっています。上下に分かれている服も1セットとカウントしてくれますよ。

パック名 初回価格(税込) リピート価格(税込)
コスプレパック
※コスプレ1着+付属品5点まで
7,678円 7,348円

せんたく便でクリーニングを依頼する際の注意点

最後に、せんたく便を利用するうえで注意すべき点についても触れておきますね。

単価が安い衣類の場合割高になることも

せんたく便は、衣類の種類ごとではなく、5パック7,678円(初回価格・税込)、10パック9,878円(初回価格・税込)という料金体系です。

衣類の種類に関わらず一定の金額であるため、単価が高い衣類を預けるととてもお得ですが、単価が安い衣類を預けると割高になってしまいます。

Yシャツなど一般的にクリーニング単価が安い衣類をたくさん預けるのではなく、ダウンジャケットや礼服など、比較的クリーニング単価が高い衣類を組み合わせるのが、お得に利用するためのコツと言えるでしょう。

クリーニング単価が安い衣類に対して宅配クリーニングを利用したい場合は、衣類の種類1点ごとに単価が設定されているリネットなどの利用をおすすめします。

クリーニング単価が高い季節物の衣類をクリーニングする際は点数パック制のせんたく便を利用し、クリーニング単価が低い普段使いのYシャツなどの衣類をクリーニングする際は1着ごとの料金制であるリネットを利用する。

こういった使い分けがおすすめです。

シミ抜きには限度がある

せんたく便でのシミ抜きは無料ですが、シミ抜きを依頼しても、必ずしもシミがすべて消えて戻ってくるわけではありません。

せんたく便側では、できる限りシミ抜きを頑張ってくれます。

しかし、時間がたっているシミや、これ以上シミ抜きを行うことでかえって生地を傷めてしまい着れなくなる可能性があるものに関しては、シミが完全に消えていない状態ですがクリーニング完了となっています。

せんたく便はこんな人におすすめ

せんたく便の特徴は、10パック9,878円(初回価格・税込)と良心的なプランでありながら、クリーニングが完了して衣類が戻ってくるまでのスピードが速いという点です。

  • クリーニングをできるだけお財布に優しい価格で利用したい
  • スピーディーに対応してほしい

このような人に、せんたく便はおすすめです。

逆にこんな人には向いていないかも

せんたく便には衣類の種類ごとの料金設定がないため、Yシャツのような低価格なものだけをクリーニングに出したい時には割高になってしまうことも

その場合は近所の店舗型クリーニング店を利用するか、リネットなどの1着ごとの料金制を採用している宅配クリーニングを選ぶとよいでしょう。

まとめ

せんたく便は、現在もクリーニングの実店舗を多数展開している会社が行っている宅配クリーニングサービスです。

実店舗で培われてきた技術とIoTを駆使した管理技術で、スピーディーにクリーニングを行ってくれます。

衣類をクリーニング店舗まで実際に持って行くのって、主婦にとっては意外と重労働ですよね。自宅にいながらクリーニングを依頼できるのは、本当に便利です。

ついついクリーニング店に行くのを後回しにしてしまう方は、宅配クリーニングを利用して時間と手間を節約しちゃいましょう。