イオングループが提供している家事の宅配『カジタク』。運営元に信頼感があるものの、本当に満足のいくサービスを受けられるのか評判や口コミをチェックしたい方も多いのではないでしょうか。この記事では、実際に『カジタク』を利用した方の評判や口コミを紹介します。サービスの特徴や料金、利用方法についても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
カジタクとは
『カジタク』は、イオングループの一員であるアクティア株式会社が提供するサービスです。家事の宅配をスタートしてから、これまでに多くの家事サービスを提供しています。
自宅を訪問するスタッフは、専門のサービス技術、マナー研修を修了したプロのハウスクリーニング技術者です。
大手企業のグループ会社というブランド力と、確かな技術力で多くの人からの支持を得ています。
カジタクのサービス内容
カジタクは、次のような家事支援サービスを展開しています。
- エアコンクリーニングなどのハウスクリーニング
- 宅配クリーニング
- 料理・掃除・片付けの代行（家事代行）
- お掃除ギフト
それぞれどのようなサービスを受けられるのか、ひとつずつ見ていきましょう。
エアコンクリーニングなどのハウスクリーニング
カジタクのハウスクリーニングは、日頃掃除できない箇所や頑固な汚れを高い技術力を誇るプロが徹底的にクリーニングします。
例えば、防カビ・防菌コート加工を無料で実施してくれるエアコンクリーニングや、パーツを分解洗浄して油汚れもすっきり落とす換気扇クリーニング、水垢やカビ汚れもキレイに落とす浴室クリーニングなどを提供。
何をやっても落とせない頑固な汚れや、自分では手の届かない箇所の汚れまで徹底的にキレイにしたい場合は、ぜひハウスクリーニングを利用してみてください。
- エアコンクリーニング 13,200～21,780円
- レンジフード（換気扇クリーニング） 14,850円
- 浴室、お風呂クリーニング 14,850円
- キッチン、台所クリーニング 14,850円
- トイレ、洗面所クリーニング 13,200円
- 窓サッシ、網戸クリーニング 13,200円
- 大掃除代行サービス 48,730円
- ウェルカムベビークリーニングセット 26,950～57,420円
宅配クリーニング
宅配クリーニングは、自宅にいながらクリーニング品の集配・配達を受けられるサービスです。
衣類の保管付きクリーニングや、高級ブランド品や上質素材も安心の「白洋舍ローヤルクリーニング」によるプレミアムプラン、保管なし宅配クリーニング、布団クリーニングなど、預ける物や目的に応じてプランを選択できます。
- 布団クリーニング 12,980～23,100円
- 羽毛布団打ち直し、リフォームスタンダード 25,300～38,500円
- 布団打ち直し、リフォームプレミアム 39,600～62,700円
- 保管付き宅配クリーニング 9,900～16,500円
- 保管付き宅配クリーニングプレミアム 16,500～27,500円
- 保管なし宅配クリーニング 4,070～7,920円
- 宅配ぬいぐるみクリーニング 9,240～13,750円
- 靴、ブーツクリーニング 14,256～29,832円
料理・掃除・片付けの代行（家事代行）
豊富な経験をもつプロが、料理や掃除、整理収納などを代行するサービスです。
サービス内容は、毎週1回または隔週1回で掃除・片付け・洗濯を行う掃除代行 定期プランや、単発で利用できる掃除代行スポットプラン、アレルギーや好き嫌い、要望にあわせて食事を作る料理代行定期プランなどさまざま。
その他に、長年片付けに悩んでいる方や、自分の行動タイプや生活習慣に合った片付け方法を知りたいという方には、コンサルティング型の片付け名人プレミアムプランも提供しています。
- 掃除代行 スポットプラン 1回 13,420円～
- 掃除代行 定期プラン 1時間あたり 3,456円～
- 料理代行 スポットプラン 1回 13,420円～
- 料理代行 定期プラン 1時間あたり 3,465円～
- 整理収納 片付け名人プラン（プロの整理収納サービス） 1回21,780円～
- 整理収納 片付け名人プラン（コンサルティング型片付け整理収納サービス） 80,300円～
- 整理収納 片付けの家庭教師プラン 13,200円
- オンライン片付けレッスン 1回 4,400円～
お掃除ギフト
エアコン・浴室・キッチン・レンジフードから、プレゼントされた方が選んで掃除予約できるギフトです。
予約までネットで完結でき、プレゼントされた方がチケットの案内に沿って掃除予約を行います。ネット完結型のサービスなので、いつでも好きなタイミングで予約可能です。
「母の日や敬老の日に感謝の気持ちを込めてギフトを贈りたい」「たまには家事を休んでゆっくりしてもらいたい」「いつもと違うユニークなギフトを贈りたい」という方は、ぜひお掃除ギフトを活用してみてください。
- 選べるお掃除ギフト：14,850円
カジタクの評判・口コミ
カジタクを利用した人は、どのような感想を持っているのでしょうか？ここでは、カジタクの良い口コミ・悪い口コミをご紹介します。
良い評判
初めて換気扇クリーニングをお願いしました。
担当の方はとても感じが良く、テキパキと作業をしてくださいました。届くところしか掃除ができてなかったので、長年の油汚れで取り外しから手間取り狭いキッチンで大変だったと思います。2時間の予定がオーバーしてしまったのですが、内部も外側もピカピカ、シンクも水道まで洗ってくださり後片付けも完璧でした。
社員教育がしっかりしている会社だなと感心しました。カジタクに頼んで大満足です。担当のお兄さんありがとうございました。
出典：みん評/ニャンコさん
カジタクの10点パック12000円のサービスを、初めて利用しました。友達の紹介で知ったのですが、これを利用すればクリーニングができるだけではなく保管もしてもらえるので非常に助かりました。コートやダウンなど嵩張る衣類がたくさんあったのですが、社宅の狭いクローゼットを最大限に広く使えて良かったです。ネットで注文ができるため、電話が苦手な私でも気軽に使えてストレスがありませんでした。また仕上がりがとてもきれいで、さすがプロの技だと思いました。
出典：みん評/有馬和えさん
『カジタク』の口コミでは、全体的に「サービスの質が高かった」「細かい部分までキレイになった」「テキパキと作業をしてくれた」という意見が多く見られました。
また、電話が不要でネット注文ができることを魅力に感じる人も多かったようです。
悪い評判
丁寧な人はきっちり時間内にお願いしたところをきれいに掃除してくれましたし、自分が気づいていなかった汚れもサッと掃除をしていてくれるので本当に助かります。
しかし、中には雑な人もいまして…。明らかに拭き残しだったり、これ途中じゃないの?みたいなこともありました。しかも時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子も見て取れて少し残念な時もありました。
良い人に当たればすごく良いけど雑な人に当たると高くついちゃうかも。運ですね。
出典：みん評/シンデレ子さん
『カジタク』の悪い口コミには、「スタッフによってサービスの質に差がある」「連絡が遅い」といったものが見られました。
『カジタク』から派遣されるのは、専門のサービス技術やマナー研修を修了したプロばかりなので、基本的には高品質なサービスを提供してくれるでしょう。
しかし、どうしても個人差は出てしまうもの。『カジタク』ではやり直しをしてくれますので、再依頼をしてみてください。
また、繁忙期など依頼が殺到する時期は、連絡が遅くなる可能性があります。なかなか連絡が来ない場合は、早めに問い合わせてみましょう。
カジタクのメリット
カジタクを利用するメリットは、大きく次の5つです。
- ブランド力や安心感がある
- クリーニングのプロによる確かなサービス
- 仕上がり満足保証付き
- リーズナブルでわかりやすい一律料金
- LINEで問い合わせ・質問できる
それぞれのメリットについて、見ていきましょう。
ブランド力や安心感がある
『カジタク』は、イオンのグループ企業が運営する家事支援サービス。大手ならではの充実した管理体制と、研修による品質の高さが特徴です。
洗剤や機材は『花王』が提供、クリーニングは『白洋舎』が担当するなど、業界トップと連携し、高品質なクリーニングを行っています。
クリーニングのプロによる確かなサービス
『カジタク』では、独自の教育プログラムを用意しており、厳しいプログラムを修了し、プロの技とマナーを習得したスタッフのみがサービスを提供しています。
クリーニングのプロによるハウスクリーニングは、高圧洗浄を使用したり、換気扇も内部まで分解できたりするなど、普段は手が届かない細かな場所まで徹底的に洗浄可能です。
エアコンや換気扇のほか、お風呂やキッチン、トイレ、網戸など、家中の気になる箇所をピカピカにしてくれます。
仕上がり満足保証付き
『カジタク』では、万が一クリーニングの仕上がりに満足できなかった場合は、再度やり直し可能です。
仕上がり満足保証があるは、自信の現れでもあり、安心してサービスを利用できます。
ちなみに、カジタクが2016年に行った利用者調査によると、8000人中、7763人が満足と回答しています。
※カジタク調べ2016年利用調査
リーズナブルでわかりやすい一律料金
業者によっては、追加料金が発生してトータル料金が高くなるところもありますが、『カジタク』は時間・料金の目安が明瞭な一律料金。
見積もり訪問も不要で、スピーディーに安心してサービスを利用できます。
LINEで問い合わせ・質問できる
『カジタク』は、LINEで問い合わせや質問をすることができます。
LINEで友達登録をすると、限定セールで割引を受けることもできますので、『カジタク』の利用を考えている方は、ぜひ活用してみてください。
カジタクのデメリット
さまざまな魅力のある『カジタク』にも、以下のようなデメリットも存在します。
- クレジットカードかAmazon payの事前払いのみ
- 繁忙期は連絡が遅れることがある
メリットだけでなく、デメリットも知った上で申し込みをすると失敗が少なくなります。
支払い方法の選択肢が少ない
『カジタク』Webページから申し込みする場合は、クレジット払いもしくは、Amazon Payによる事前決済の2通りです。
もし、『カジタク』コンタクトセンターでの電話申し込みや、施工当日に担当者へ直接追加分を申し込みする場合は、コンビニ後払い（NP後払い）で支払いを行います。現金決済には対応していませんので、初めて利用する方は注意しましょう。
繁忙期は連絡が遅れることがある
SNSによる口コミにもあったとおり、繁忙期は連絡が遅れてしまうことがあるようです。スムーズに連絡・予約するためにも、余裕を持って手配するようにしましょう。
カジタクはこんな人におすすめ！
『カジタク』がおすすめなのは、次のような人です。
- 品質の確かな業者に依頼したい人
- 料金一律のサービスを探している人
- スマホから簡単に問い合わせ・申し込みしたい人
- 補償サービスが充実している業者を選びたい人
ひとつずつ見ていきましょう。
品質の確かな業者に依頼したい人
『カジタク』では、技術やマナーなどの研修を終了したスタッフがサービスを提供しているため、一定基準の品質が担保されています。
質の高いサービスを受けたい方、ハウスクリーニング業者選びで失敗したくない方は、『カジタク』をチェックしてみましょう。
料金一律のサービスを探している人
『カジタク』の料金設定は、レンジフード（換気扇クリーニング）14,850円、トイレ、洗面所クリーニング13,200円など、料金の目安がはっきりしています。
そのため、料金一律のシンプル明瞭な料金設定の業者を選びたい人におすすめ。定期プランやスポットプランなど、ライフスタイルに合わせて必要なプランを選べるのも魅力です。
スマホから簡単に問い合わせ・申し込みしたい人
『カジタク』は、スマホからも簡単に問い合わせ・申し込みが可能です。
いつも使っているスマホの画面で問い合わせから申し込みまで完結できるので、多忙で時間を取りづらい方や、電話が苦手という方でも無理なく利用できます。
補償サービスが充実している業者を選びたい人
『カジタク』では、仕上がりに不満があった場合は、再清掃をお願いできます。
また、サービススタッフの故意または過失によって、建物・家財道具が破損してしまった場合などは、損害賠償の義務を負い賠償保険にて補償を受けられます。
トラブルが起きた場合や気になることがあれば、公式のLINEやフリーダイヤル、メールから連絡しましょう。
カジタク利用の流れ
では、次に『カジタク』の予約方法と当日の流れについて解説します。
カジタクの予約方法
まずは、スマホやPCでプロにお任せしたい箇所を注文します。エアコンと換気扇など、複数箇所の予約も可能です。
予約から申込みまで
『カジタク』は、見積もり訪問なし。スマホやPCから、クリーニングに来て欲しい日時を選択し、名前やメールアドレスなど必要事項を入力したら予約完了です。
2回目からは最短2分で予約できます。サービス購入後、予約が可能となり、希望日時がない場合はキャンセルも可能です。
サービス実施当日
予約した日時にスタッフが自宅を訪問し、サービスを提供します。
サービス前後に、スタッフと一緒にサービス内容や掃除範囲、正常動作などのチェックをするので、気になる点があればこのタイミングに伝えておきましょう。
質の高いハウスクリーニングを探している人はカジタクへ
高品質なハウスクリーニングを依頼したい方には、技術力やマナーを身につけたプロのハウスクリーニングが受けられる『カジタク』がおすすめです。
ハウスクリーニング以外にも、宅配クリーニング、料理・掃除・片付けの代行（家事代行）、お掃除ギフトなど、さまざまなサービスを利用できます。
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